מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות – RYVEN
עודכן לאחרונה: יולי 2026
ברוכים הבאים לאתר RYVEN.
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו.
מסמך זה מפרט כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי במסגרת השימוש באתר, רכישת מוצרים, הרשמה לניוזלטר, שימוש באפליקציה ושימוש בשירותי האתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע מסוגים שונים, לרבות:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת משלוח
- פרטי הזמנה ורכישות
- כתובת IP
- נתוני גלישה ושימוש באתר
- מידע טכני על מכשיר ודפדפן
- נתוני שימוש באתר
- מידע שנמסר בעת יצירת קשר עם החברה
בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע באמצעות Cookies, פיקסלים, מערכות אנליטיקה וכלי שיווק.
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ונשמר בין היתר לצורך:
- עיבוד וטיפול בהזמנות
- משלוח מוצרים
- מתן שירות לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח נתונים וביצועים
- שיווק, פרסום ורימרקטינג
- שליחת מבצעים, עדכונים ותכנים
- מניעת הונאות
- שיפור שירותים ומוצרים
3. דיוור שיווקי
3.1. משתמש אשר השאיר פרטים באתר או נרשם לניוזלטר עשוי לקבל:
- דוא"ל שיווקי
- עדכונים
- מבצעים
- תוכן פרסומי
- תוכן שיווקי עתידי
3.2. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לחברה.
4. Cookies וטכנולוגיות מעקב
4.1. האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות מעקב לצורך:
- תפעול האתר
- שמירת העדפות
- אבטחת מידע
- מדידת ביצועים
- התאמת פרסום
- רימרקטינג
- שיפור חוויית המשתמש
4.2. האתר עשוי להשתמש בשירותים חיצוניים כגון:
- Shopify
- Meta Pixel
- Google Analytics
- Grow Payments
- Klaviyo
- מערכות דיוור נוספות
4.3. משתמש רשאי למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שהדבר ישפיע על פעילות האתר.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
5.1. החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.
5.2. מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים לצורך:
- תפעול האתר
- עיבוד תשלומים
- משלוחים
- שירותי שיווק
- שירותי דיוור
- שירותי אחסון
- ניתוח נתונים
- עמידה בדרישות החוק
5.3. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של שירותי צד שלישי.
6. אפליקציה חיצונית
6.1. מוצרי RYVEN פועלים בין היתר באמצעות אפליקציה חיצונית בשם Qwatch Pro.
6.2. שימוש באפליקציה עשוי להיות כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ספק האפליקציה.
6.3. החברה אינה אחראית לאופן איסוף, עיבוד או שמירת מידע על ידי האפליקציה.
6.4. החברה אינה שולטת בשרתים, במאגרי המידע או בתשתיות של ספק האפליקציה.
7. אבטחת מידע
7.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לצורך שמירה על מידע אישי.
7.2. למרות מאמצי האבטחה, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית.
7.3. השימוש באתר והעברת המידע נעשים באחריות המשתמש.
8. שמירת מידע
8.1. החברה רשאית לשמור מידע אישי כל עוד הדבר נדרש לצורך:
- ניהול האתר
- טיפול בהזמנות
- תיעוד עסקאות
- שירות לקוחות
- עמידה בדרישות חוק
- הגנה משפטית
9. זכויות המשתמש
9.1. משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי בכפוף להוראות הדין.
9.2. החברה רשאית לבקש אימות זהות לפני טיפול בבקשה.
10. קטינים
10.1. שימוש באתר על ידי קטינים הינו באחריות ההורה או האפוטרופוס בלבד.
10.2. החברה אינה אחראית למסירת מידע על ידי קטינים ללא פיקוח הורי.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
11.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו בכל עת.
11.2. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא המחייבת.
12. יצירת קשר
RYVEN
תל אביב, ישראל
דוא"ל: ryvenband@gmail.com